Eboka (Webbordrar)

Eboka kopplar samman BOS med din onlinebokningssajt. När en kund bokar via din Eboka-sajt kommer bokningen hit som en webborder. Du granskar varje order, matchar den mot en kund och en tjänst, bekräftar datum, tid och pris, och godkänner den sedan för att omvandla den till en riktig order (eller…

Vad är det?

Du hittar det under Projekt → Eboka (Webbordrar).

Bild

Status
Mottagen
Tjänst/titel
Kund
Begärd
Pris
Åtgärder

Hur gör jag?

Granska en webborder

Gå till Projekt → Eboka (Webbordrar).
Klicka på en rad, eller dess knapp Granska.
Under Titel, matcha den inkommande tjänsten mot en befintlig BOS-tjänst, eller klicka på Skapa tjänst nu för att lägga till den direkt.
Under Kund, sök på namn, ID eller adress för att matcha en befintlig BOS-kund, eller klicka på Skapa ny kund om ingen matchar. Kundformuläret öppnas förifyllt med uppgifterna från bokningen.
Kontrollera avsnittet Datum/tid, och slå på Återkommande om detta ska bli ett återkommande projekt istället för en engångsorder.
Lägg till eller kontrollera medarbetare under Medarbetare, och granska avsnittet Prissättning — pristyp, RUT/ROT och radposter.
Klicka på Godkänn för att bara markera ordern som godkänd, eller Godkänn & skapa order (eller Godkänn & skapa projekt, om Återkommande är påslaget) för att skapa den i BOS direkt.

Obs! Du kan inte skapa ordern eller projektet förrän titel, kund och datum alla är ifyllda. Om det är en veckovis återkommande order krävs även minst en upprepningsdag.

Avvisa en webborder

Öppna webbordern.
Klicka på Avvisa.

Viktigt! Avvisning sker omedelbart — det finns inget bekräftelsesteg, så se till att det är rätt order du menade att avvisa.

Lägg till eller redigera en radpost

Gå till Prissättning i granskningsvyn.
Klicka på Lägg till artikel, eller redigeringsikonen på en befintlig artikel.
Sök efter eller skapa artikeln, och ange Titel, Antal, Pris, Moms och Enhet.
Om RUT eller ROT gäller för ordern, kryssa i Hushållsarbete och välj arbetstyp.
Klicka på Skicka.

Hantera anslutningen

Klicka på ikonen Inställningar i listan över webbordrar.
Klicka på Synkronisera nu för att uppdatera anslutningsstatusen.
Klicka på Ta bort integration för att koppla från Eboka helt, och bekräfta. Detta för dig tillbaka till Eboka-anslutningsskärmen.

Vad betyder fälten?

Status

Status	Betydelse
Ny	Precis inkommen från Eboka, ännu inte granskad.
Granskad	Kunden har inte bekräftat bokningen på Eboka ännu, så den kan inte godkännas eller omvandlas till en order.
Godkänd	Du har godkänt den. Om ingen order eller inget projekt har skapats ännu väntar den fortfarande på det steget.
Avvisad	Du avböjde webbordern.

Listan visar även några extra etiketter: Order skapad (eller Order #...) när en order eller ett projekt existerar, Order väntande för en godkänd order som ännu inte har skapats, och Behöver uppmärksamhet för en ny bokning utan säker kundmatchning eller utan pris.

Flexibel tid

Låter kundens begärda tid vara ett tidsfönster istället för en exakt tid: Flex, Morgon, Eftermiddag eller Kväll. Lämna av för att istället ange en exakt Starttid och Sluttid.

Återkommande

Omvandlar webbordern till ett återkommande projekt istället för en enskild order. Ställ in hur ofta den upprepas, och — för en veckovis upprepning — vilka dagar.

Pristyp

Pris per artikel — prissatt utifrån de radposter du lägger till.
Pris per medarbetare — prissatt efter timmarna de tilldelade medarbetarna arbetar.

RUT/ROT

Om ett svenskt skatteavdrag gäller för denna order: Inget, RUT eller ROT. När det är satt kan enskilda radposter markeras som hushållsarbete med en specifik arbetstyp.

Bra att veta

Att godkänna och skapa en order öppnar den direkt i den vanliga skärmen Ordrar; den markeras där som en webborder. Att slå på Återkommande öppnar den i Projekt istället.
Att skapa en ny kund från en webborder aktiverar automatiskt den kundens åtkomst att logga in och se sina bokningar — du kan ändra detta senare på kundens flik Kundinloggning.
Detta kräver minst den planNivå som även låser upp kundinloggning; om sidan saknas i din meny, kontrollera din prenumerationsplan eller fråga om modulen har stängts av i Företagsinställningar.
Endast administratörer och ägare har åtkomst till Eboka (Webbordrar).
Vad du kan göra inuti en webborder — till exempel om Godkänn & skapa order är tillgängligt — kan bero på dina behörigheter, som ställs in under Personal → Användare.