Meddelanden

Vad är det?

Med Meddelanden kan du chatta direkt med dina anställda, eller diskutera en specifik order, allt från en och samma inkorg i BOS.

Du hittar det under Meddelanden i huvudmenyn.

Bild

1. Flikarna Personer/Ordrar
2. Konversationslista
3. Öppen konversation
4. Skrivfält

Hur gör jag?

Öppna en konversation

1. Gå till Meddelanden.
2. Använd fliken Personer eller Ordrar (eller Alla) för att hitta konversationen du söker.
3. Klicka på den för att öppna den.

Skicka meddelande till en anställd

1. Under Direktmeddelanden, klicka på en anställd för att öppna din befintliga konversation med personen, eller klicka på + för att starta en ny.
2. När du startar ett nytt meddelande, kryssa i Alla anställda för att skicka det till alla, eller sök upp och kryssa i specifika anställda.
3. Skriv ditt meddelande och klicka på Skicka.

Obs! Om du skickar meddelanden till flera anställda samtidigt får var och en sin egen separata konversation med dig — det är ingen delad gruppchatt, så deras svar kommer tillbaka till dig individuellt.

Svara i en konversation

1. Öppna konversationen.
2. Skriv ditt meddelande, eller klicka på Svara på ett specifikt meddelande för att citera det.
3. Klicka på Skicka.

Diskutera en order

1. Gå till Meddelanden → Ordrar.
2. Klicka på ordern du vill diskutera.
3. Klicka på orderns namn högst upp i konversationen för att öppna ordern direkt.

Hitta en konversation

Använd sökrutan för att söka på namn, order eller kund. Klicka på Olästa för att bara visa konversationer med olästa meddelanden.

Vad betyder fälten?

Aktiv nu

Visas under en anställds namn när personen är inloggad just nu.

Antal olästa

Den lilla siffermarkeringen på en konversation visar hur många meddelanden du inte har läst än.

Bra att veta

• Meddelanden kräver Standard-planen eller högre.
• Meddelanden är endast text — det går inte att bifoga en fil eller bild, och emoji stöds inte.
• Ett meddelande kan vara upp till 1 000 tecken långt.
• Nya meddelanden dyker upp automatiskt med några sekunders mellanrum medan du har sidan öppen — det är inte omedelbart som i en direktchattapp.
• Anställda kan svara dig från sin egen medarbetarapp.
• För att diskutera en specifik bokning med den anställda som är tilldelad den, använd meddelandealternativet på den bokningen direkt, i stället för från den här sidan.