Min prenumeration

Vad är det?

Min prenumeration är där du hanterar ditt BOS-abonnemang, platser, fakturor och tilläggstjänster. Om ditt företag ännu inte har en aktiv prenumeration tar samma menyval dig istället till att välja ett abonnemang.

Du hittar den genom att klicka på din avatar uppe i höger hörn och sedan Min prenumeration.

Obs! Endast ägare kan hantera fakturering — administratörer och medarbetare ser inte detta menyval.

Bild

1. Aktuellt abonnemang
2. Använda platser
3. Fakturadetaljer
4. Fakturahistorik

Hur gör jag?

Kontrollera ditt aktuella abonnemang

1. Klicka på din avatar och sedan Min prenumeration.
2. Ditt abonnemangsnamn, pris, faktureringscykel, förnyelsedatum och platsanvändning visas högst upp.

Obs! Om du har fler aktiva medarbetare än vad ditt abonnemangs kostnadsfria platser täcker, läggs extra platser till på din faktura vid förnyelse.

Betala en obetald faktura

1. Gå till Min prenumeration → Att betala.
2. Öppna fakturan.
3. Klicka på Betala med kort för att betala direkt, eller Ladda ner faktura för att betala manuellt via Bankgiro.

Rapportera en betalning du redan gjort

1. Öppna den obetalda fakturan och klicka på Jag har betalat.
2. Ladda upp ett foto eller en PDF som betalningsbevis (upp till 10 MB), och lägg till en notering om det behövs.
3. Klicka på Skicka underlag.

Obs! Fakturan visas som "Under granskning" tills din betalning har matchats — detta kan ta 1–2 bankdagar.

Ladda ner en tidigare faktura eller kvitto

1. Gå till Min prenumeration → Betalda.
2. Klicka på Ladda ner faktura, eller — för kortbetalningar — Ladda ner kvitto för Stripes betalningskvitto.

Granska användning som påverkar din faktura

1. Gå till Min prenumeration → Historik.
2. Välj Platser, SMS eller BankID för att se vad som använts, när och vilken faktura det debiterades på.

Uppdatera vart fakturor skickas

1. Gå till Min prenumeration.
2. Klicka på Uppdatera fakturauppgifter.
3. Uppdatera adress, faktura-e-post, CC-e-post, eller välj E-faktura eller E-post som leveransmetod.

Byt abonnemang

1. Gå till Min prenumeration och öppna Byt abonnemang.
2. Välj ett annat abonnemangskort.
3. Bekräfta.

Obs! En uppgradering gäller omedelbart och du debiteras direkt. En nedgradering börjar gälla vid nästa faktureringscykel.

Byt mellan månads- och kvartalsfakturering

1. Gå till Byt abonnemang.
2. Öppna alternativet för faktureringscykel och välj Månadsvis eller Kvartalsvis.
3. Bekräfta.

Om en ändring redan är schemalagd kan du klicka på Ångra ändringar för att avbryta den innan den träder i kraft.

Förhandsgranska din nästa faktura

På sidan Byt abonnemang, klicka på Visa kostnadsberäkning för att se din abonnemangskostnad, eventuella extra platser, BankID-signering och SMS-användning summerat inför din nästa förnyelse.

Avsluta eller fortsätt din prenumeration

1. Gå till Byt abonnemang.
2. Klicka på Avsluta prenumeration, ange en anledning och bekräfta — eller klicka på Fortsätt prenumeration för att ångra en schemalagd uppsägning.

Köp extra lagringsutrymme

1. Gå till Byt abonnemang och hitta Lagring.
2. Välj en mängd — 5 GB, 20 GB eller 100 GB — eller Ingen för att ta bort tilläggstjänsten.
3. Bekräfta.

Aktivera en tilläggstjänst

1. Gå till Byt abonnemang.
2. Hitta tilläggstjänsten — till exempel Extern API, Egen domän / e-postkampanjer eller Adressuppslag.
3. Slå på reglaget och bekräfta.

Obs! Endast kontoägaren kan aktivera eller inaktivera tilläggstjänster.

För tilläggstjänsten Extern API, klicka på Hantera API-nycklar för att skapa och visa nycklar. För tilläggstjänsterna e-postkampanjer eller adressuppslag, klicka på Visa historik för att se tidigare användning.

Välj ett abonnemang för första gången

Om ditt företag är på en provperiod eller saknar en aktiv prenumeration tar Min prenumeration dig igenom:

1. Företagsuppgifter — bekräfta din kontaktperson, organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter.
2. Välj abonnemang — välj ett abonnemang och en faktureringscykel (Månadsvis eller Kvartalsvis), samt en betalmetod — Kort (debiteras automatiskt, omedelbar aktivering) eller Faktura (10 dagars betalningsfrist).
3. Godkänn villkoren och skicka in.

Att betala med kort tar dig först till en säker betalningssida. Oavsett metod hamnar du på en välkomstskärm när det är klart, och ett bekräftelsemejl skickas till dig.

Återaktivera en avslutad prenumeration

Om din prenumeration löpt ut tar Min prenumeration dig istället till en skärm för Förnya prenumeration. Välj abonnemang och faktureringscykel som ovan — du kan också inaktivera medarbetare du inte längre behöver först, för att minska kostnaden för platser — och skriv sedan under igen för att återställa åtkomsten. Din data och historik bevaras.

Vad betyder fälten?

Platser

Hur många medarbetare ditt abonnemang täcker, och hur många du för närvarande använder. Medarbetare utöver dina inkluderade platser faktureras som extra platser.

Förnyas den

Datumet då din prenumeration nästa gång förnyas och faktureras.

Faktureringscykel

Om du faktureras Månadsvis eller Kvartalsvis (var 3:e månad).

Fakturastatus

• Obetald — inte betald ännu, inte förfallen ännu.
• Försenad — passerat förfallodatum.
• Under granskning — du har rapporterat den som betald, och den håller på att matchas.
• Betald — bekräftat betald.

Betald med

Om en faktura betalades med Kort eller via Faktura.

Bra att veta

• Endast kontoägaren kan hantera fakturering, byta abonnemang eller aktivera/inaktivera tilläggstjänster.
• En uppgradering av abonnemang faktureras omedelbart; en nedgradering väntar till nästa faktureringscykel.
• Om din kostnadsfria provperiod tar slut utan en aktiv prenumeration blockeras appen tills du väljer ett abonnemang — du kan då endast teckna ett abonnemang eller logga ut.
• Om en faktura blir försenad och ditt konto inaktiveras tas du direkt till dina obetalda fakturor för att betala eller rapportera betalning.
• Medarbetare ser ett enkelt meddelande om att "kontakta din administratör" om företagets provperiod eller prenumeration har löpt ut — de kan inte hantera fakturering själva.